岗位职责:
1.及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2.接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3.受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位
4.处理销售部或其他部门发来的预定单
5.及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理
6.检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作
7.为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求
任职资格:
1、年龄18-30岁,身高1.60以上;
2、高中及以上学历,酒店前台管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识
潍坊华亚国际酒店隶属于山东亚康企业发展集团有限公司,总投资金额3000万人民币,A座于2016年10月试营业,B座于2023年4月营业,是一家集餐饮、住宿、会议、婚宴于一体的综合性商务酒店。
酒店总占地面积 8311 平方米,由A座、B座两栋楼组成。酒店共有豪华客房204间,餐饮包厢16个,会议室和多功能厅8个,餐位1406个,拥有室内健身娱乐设施。